Koronavirüs pandemisinin etkileri
Endress+Hauser Grubu'ndan müşterilere ve iş ortaklarına koronavirüs pandemisine yönelik bilgilendirme
Endress+Hauser koronavirüs pandemisine karşı kapsamlı önlemler almıştır. Çalışanlarımızın, müşterilerimizin, iş ortaklarımızın ve toplumun sağlığı en önemli önceliğimizdir. Amacımız dünya çapındaki müşterilerimize tedarik etme ve hizmet sağlama yeterliklerimizi garanti altına almaktır. Bir çalışma ekibi konu ile ilgili faaliyetleri Grup seviyesinde koordine etmektedir. Mevcut durum şu şekildedir:
Satış ve servis
Dünyanın her yerindeki satış ve servis yetkililerimiz ister ofisten ister evden çalışsın hizmet vermeye devam ediyor.
Resmi kısıtlamaların geçerli olduğu yerlerde, daha kapsamlı destek sağlamak için satış ve servis departmanlarımız için acil durum planlarımız mevcuttur.
tr.endress.com'daki bir hesap ile, müşteriler teslimatları takip edebilir, fiyat ve teslim süresi bilgisi alabilir ve ürünleri sipariş edebilirler.
Teknik bilgiler, çizimler, dokümanlar vs. endress.com üzerinden her zaman indirilebilir.
Endress+Hauser, Smart Support ile servis konularında müşterilerini çevrimiçi olarak desteklemektedir.
Visual Support fonksiyonları, mobil ve sabit cihazlar aracılığıyla sesli ve görüntülü iletişimi mümkün kılmaktadır.
Teslimat yeterliği ve ürünlerin bulunabilirliği
Endress+Hauser hâlâ teslimat yapabilmektedir ve global üretim ağımız ayakta ve çalışmaya devam etmektedir.
Hizmet sağlayıcıları tarafındaki kısıtlamalardan dolayı bölgeler arasındaki teslimatlar daha uzun sürede gerçekleşmektedir. Bu durumdan etkilenen müşteriler, satış ofisleri tarafından bilgilendirilmekte ve desteklenmektedir
Tesislerimizde malzeme durumu
Tesislerimizdeki malzeme bulunabilirliği önümüzdeki haftalar için garanti altına alındı.
Malzemelerin bu sürenin ötesinde de kullanılabilir kalmasını sağlamak için çok çalışıyoruz.
Mümkün olan her durumda, ideal olarak farklı ülkelerdeki veya farklı kıtalardaki kaynaklardan tedarik alanında çifte kaynak bulma stratejisi izliyoruz..
Kritik unsurlar için yeterli emniyet stoğumuz mevcuttur.
Enfeksiyona karşı korunma önlemleri
Müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve ortaklarımızın sağlığını korumak için önlemlerimizi sürekli olarak lokal koşullara göre uyarlıyoruz.
Genel olarak seyahatleri zorunlu olanlarla sınırladık (örn. acil müşteri servisi)
Tüm büyük toplantı ve etkinlikleri bir sonraki duyuruya kadar iptal ettik.
Tesislerimizde yüksek düzeyde hijyen sağlamak ve çalışanlar arasında yeterli mesafeyi korumak için kurumsal seviyede geniş çaplı önlemler aldık.
Türkiye'de olduğu gibi, birçok lokasyonda evden çalışma düzenlemelerini devam ediyor. Bu ise ulaşılabilirliği ve performansı etkilememektedir.
Endress+Hauser Yönetim Kurulu'nun beyanını buradan bulabilirsiniz: Covid-19 müşterilere ve iş ortaklarına bilgilendirme